Que faire en cas de panne de chauffe-eau (plus d’eau chaude) ?
Commencez par vérifier le disjoncteur et l’alimentation électrique, puis coupez
l’appareil si vous constatez une fuite.
Le plus sûr est d’appeler un plombier chauffagiste : il réalise un
diagnostic (thermostat, résistance, calcaire, fuite)
et vous remet un devis gratuit avant toute intervention.
Pourquoi mon chauffe-eau ne fonctionne plus ?
Les causes les plus fréquentes : panne électrique (thermostat/résistance),
entartrage,
baisse de pression, défaut d’entretien ou fuite sur le ballon d’eau
chaude.
Un diagnostic sur place permet d’identifier la cause exacte et d’éviter un remplacement inutile.
Mon chauffe-eau coule en continu : quelle est la cause ?
Un chauffe-eau qui coule en continu est souvent lié au groupe de sécurité ou à une
pression trop élevée.
Au-delà d’environ 7 bars, le groupe peut évacuer en permanence. La solution peut être :
réparer/remplacer le groupe de sécurité et/ou installer un réducteur de
pression.
Une fuite en haut du chauffe-eau, c’est grave ?
Une fuite en haut vient souvent des raccords ou joints (brides,
filetages).
C’est généralement une réparation simple : resserrage, remplacement de joints, contrôle des raccordements.
Plus la fuite est traitée tôt, plus on évite les dégâts (mur, plafond, sol).
Une fuite en bas du ballon signifie-t-elle qu’il faut le changer ?
Le plus souvent, oui : une fuite en bas peut indiquer une cuve oxydée ou percée.
Dans ce cas, la réparation est rarement durable et un remplacement du chauffe-eau est
conseillé.
Parfois, ce n’est “que” un joint d’étanchéité : d’où l’intérêt du diagnostic.
Quels sont vos délais d’intervention pour un dépannage en urgence ?
En urgence, l’intervention peut être assurée en moins de 30 minutes à Paris intramuros.
Pour l’Île-de-France (78, 77, 91, 92, 93, 94), comptez généralement 40 minutes à 1 heure
selon votre localisation et la circulation.
Êtes-vous agréé par les assurances ?
Oui, nous travaillons avec les assurances. En cas de sinistre ou
dégât des eaux,
nous pouvons vous aider à constituer votre dossier (preuves, intervention, éléments nécessaires) pour
faciliter le remboursement.
Qui paie les réparations : locataire ou propriétaire ?
En règle générale, l’entretien courant (joints, groupe de sécurité, petites pièces) est à
la charge du locataire.
Les réparations importantes (résistance, cuve percée) ou le remplacement du ballon
reviennent au propriétaire,
sauf négligence avérée.
Que faire en cas de fuite d’eau importante ?
Coupez immédiatement l’arrivée d’eau et l’alimentation électrique du
chauffe-eau,
puis contactez un professionnel. Une intervention rapide limite les dégâts et permet de sécuriser
l’installation.